Agentes de IA para empresas: qué son y cómo empezar

En pocas palabras

Un agente de IA es un programa que hace un trabajo por ti. Por ejemplo, responde a tus clientes por WhatsApp, revisa a tu competencia o te prepara el seguimiento de ventas. Trabaja con la información y las reglas que tú apruebas, y cuando no sabe algo, le pasa el caso a una persona de tu equipo.

Publicado el . Actualizado el . Por el equipo de Legimus AI.

Así trabaja un agente de IA
  1. RecibeUn mensaje de un cliente o una tarea, como “revisa a mi competencia”.

  2. TrabajaCon tu información, las herramientas que le conectamos y tus reglas.

  3. Te entregauna respuesta, un resumen o un aviso.

    O pasa a una personacuando no sabe o algo necesita tu aprobación.

¿Qué es un agente de IA?

Es un programa con inteligencia artificial que tiene un trabajo, como un practicante muy ordenado: le das una tarea, tu información y tus reglas, y la hace cada vez.

Un ejemplo de todos los días: cada semana, un agente revisa los precios y las ofertas de tu competencia y te manda un resumen de qué cambió. Tú lo lees y decides. Si algo no está claro, te pregunta en vez de inventar.

¿Y en qué se diferencia de un chatbot?

Diferencias entre un chatbot y un agente de IA
AspectoChatbotAgente de IA
Qué haceConversa: responde preguntas en un chat.Además usa herramientas y hace tareas.
EjemploTe dice el horario de la tienda.Revisa las webs de tu competencia y te resume qué cambió.
ReglasSigue lo que le escribieron.Trabaja con reglas que tú apruebas y te avisa cuando necesita a una persona.

Un chatbot con IA también puede ser un agente: el nuestro entiende la pregunta, busca en tu información y responde o te pasa el chat. Atender WhatsApp es uno de los casos de uso, no el único. Chatbot de WhatsApp con IA: precio y cómo funciona

¿Qué puede hacer un agente de IA en tu empresa?

La automatización con IA para empresas y pymes empieza por una tarea repetitiva. Cada agente tiene un trabajo; estos son los que hacemos hoy.

Atención y ventas

Chatbot con IA para WhatsApp y web

Responde con tu catálogo de Shopify (se actualiza cada día) o, sin Shopify, con la información que tú apruebas. Si tu tienda es Shopify, puede mandar el link al carrito (lo activamos en tu asistente). Te pasa el chat desde el panel cuando necesita a una persona. En tu mismo número de WhatsApp oficial y en tu web.

  • Marketing

    Investigación de competencia

    Revisa sus precios, ofertas y lanzamientos y te resume qué cambió cada semana.

    Te llega: un resumen semanal de qué cambió.

  • Marketing

    Marketing y contenido

    Prepara ideas, textos y respuestas a comentarios. Tú apruebas antes de publicar.

    Te llega: ideas y textos listos para que los apruebes.

  • Ventas

    Ventas y seguimiento

    Te prepara el seguimiento de cada cliente y te recuerda a quién escribir hoy.

    Te llega: a quién escribir hoy y qué decirle.

  • Operaciones

    Operaciones y tareas internas

    Cruza tus datos y te avisa cuando algo no cuadra o el stock está bajo.

    Te llega: un aviso cuando algo no cuadra o se está agotando.

  • Atención al cliente

    Clientes de práctica

    Agentes que actúan como tus clientes para probar tu atención, encontrar huecos y entrenar a tu equipo.

    Te llega: los huecos que encontró y preguntas para entrenar a tu equipo.

  • Para ti, el dueño

    Tu asistente personal (le llamamos Bot Prime)

    Te arma un resumen diario, te ordena tus pendientes y te ayuda a configurar tus agentes y tus áreas.

    Te llega: un resumen cada mañana.

Investigar a la competencia, preparar contenido o cruzar datos son agentes a medida: en el diagnóstico definimos contigo qué datos usan y si te escriben por correo o WhatsApp.

Ejemplos por rubro

Así trabaja un agente que atiende a tus clientes por WhatsApp o en tu web: responde lo que te preguntan todos los días y te pasa el chat cuando hace falta una persona.

Clínicas y consultorios

Responde preguntas como

  • ¿Cuánto cuesta la consulta?
  • ¿Qué horario tienen?
  • ¿En qué sede atienden?

Pasa el chat a una persona

Cuando el paciente quiere reservar, pregunta por su caso o pide algo que no está en la información que apruebas.

Chatbot para clínicas

Inmobiliarias

Responde preguntas como

  • ¿Cuánto cuesta el departamento?
  • ¿Dónde queda el proyecto?
  • ¿Cuántos metros tiene?

Pasa el chat a una persona

Cuando el interesado quiere visitar el proyecto, negociar o conversar con un asesor.

Chatbot para inmobiliarias

Tiendas de moda y belleza

Responde preguntas como

  • ¿Tienen la casaca negra en talla M?
  • ¿Ese labial tiene otro tono?
  • ¿Hacen delivery a Surco?

Pasa el chat a una persona

Cuando el cliente quiere coordinar el envío, pide un cambio o quiere hablar con alguien.

Ver todos los rubros

Responde con la información que tú apruebas. Si vendes con Shopify, también con tu catálogo, que se actualiza cada día. Cómo funciona con Shopify

Tu equipo de empleados digitales

Un empleado digital es un agente de IA con un puesto fijo: hace su tarea con tus reglas y una persona lo supervisa.

  • Empiezas con un agente y una tarea.
  • Tú decides qué hace solo y qué necesita tu aprobación.
  • Una persona de tu equipo lo supervisa, y cada mes revisamos su trabajo contigo.

Vista ilustrativa

¿Cómo se implementa un agente de IA?

Para crear agentes de IA para tu empresa no necesitas programar: nosotros los configuramos con tu negocio. Son cuatro pasos.

  1. Nos cuentas qué te quita tiempo

    En un diagnóstico gratis de 30 minutos elegimos la primera tarea que vale la pena darle a un agente.

  2. Armamos tu agente con tu negocio

    Le damos tu catálogo, tus reglas y tus herramientas. Te decimos por escrito qué hará y cuánto cuesta, y tú lo pruebas antes de que salga.

  3. Trabaja y te avisa

    Hace su tarea, tú apruebas lo importante y te pasa a una persona cuando no sabe.

  4. Cada mes lo revisamos y mejoramos

    Vemos qué hizo, ajustamos lo que falló y sumamos agentes cuando los necesites.

¿Cuánto cuesta un agente de IA?

Pagas una puesta en marcha y una mensualidad, en soles y con IGV. En el Chatbot con IA la IA está incluida; los Agentes de IA usan tu propia cuenta de IA, que pagas directo, sin recargo nuestro.

Agentes a medida

Agentes de IA

Agentes a medida que investigan, preparan contenido y hacen tareas, con tu propia cuenta de IA.

desde S/460al mes, incluye IGV

Precio de lanzamiento los primeros 6 meses; después pagas desde S/580 al mes.

Total estimado con Meta: desde S/813 al mes con IGV, más tu cuenta de IA

  • Aquí pagas horas de nuestro equipo; la IA la pagas tú con tu cuenta.
  • Puesta en marcha: desde S/880, incluye IGV (puedes pagarla en 3 cuotas). Al terminar la oferta, desde S/1,760.
  • ¿Quieres probar primero? Piloto de 30 días: desde S/815, incluye IGV; se descuenta de la puesta en marcha si sigues dentro de 15 días.

Para atender WhatsApp y web

Chatbot con IA

Un chatbot con IA que entiende la pregunta, busca en tu información y responde o te pasa el chat, en tu web y WhatsApp.

S/460al mes, incluye IGV

Precio de lanzamiento los primeros 6 meses; después pagas S/580 al mes.

Total estimado con Meta: S/813 al mes con IGV

  • Incluye 2 h de soporte al mes + la IA
  • Puesta en marcha: S/880, incluye IGV (puedes pagarla en 3 cuotas). Al terminar la oferta, S/1,760.
  • ¿Quieres probar primero? Piloto de 30 días: S/815, incluye IGV; se descuenta de la puesta en marcha si sigues dentro de 15 días.

Precio de lanzamiento · Para los primeros 10 clientes · hasta el 31/03/2027

¿Cómo sale el total con Meta?Ver todos los planes y preciosCompara con lo que cobran otros

¿Qué no hace un agente de IA?

Un agente es útil cuando sabes qué hace y qué no. Esto es lo que debes saber antes de empezar.

No reemplaza a tu equipo
Se encarga de lo repetitivo. Las decisiones y lo que necesita criterio siguen con tu gente.
Tú apruebas la información
Responde con lo que tú revisas y apruebas. Lo que sale hacia afuera, como una publicación, lo apruebas tú.
Pasa a una persona cuando no sabe
Está configurado para pasarte el caso en vez de inventar una respuesta.

Lo que el chatbot todavía no hace

  • Armar cotizaciones
  • Agendar citas (en el chat de tu web puede mostrar un botón con tu link de agenda; en WhatsApp, no)
  • Cobrar con Yape o tarjeta
  • Entender notas de voz
  • Responder con audio
  • Leer tu catálogo desde Excel
  • Decir en qué estado va un pedido
  • Repartir chats por asesor
  • Mostrar métricas por persona de tu equipo
  • Seguir respondiendo después del tope de conversaciones de tu plan

Preguntas frecuentes

¿Qué es un agente de IA y cómo funciona?

Es un programa con IA que tiene un trabajo. Funciona en tres pasos: recibe un mensaje o una tarea, la hace con tu información, tus herramientas y tus reglas, y te entrega el resultado. Si algo no está claro o necesita tu aprobación, te pasa el caso a ti o a una persona de tu equipo.

¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente de IA?

El chatbot conversa: responde preguntas en un chat. El agente además usa herramientas y hace tareas, como revisar las webs de tu competencia o prepararte el seguimiento de clientes, con reglas que tú apruebas. Nuestro Chatbot con IA es uno de esos agentes: entiende la pregunta, busca en tu información y responde o te pasa el chat.

Ver cómo funciona el chatbot de WhatsApp
¿Cuánto cuesta un agente de IA para mi empresa?

Agentes de IA: desde S/460 al mes con IGV por 6 meses de lanzamiento (para los primeros 10 clientes, hasta el 31/03/2027); después, desde S/580, según las horas de soporte que elijas; la IA la pagas tú con tu cuenta. Puesta en marcha: desde S/880, incluye IGV (puedes pagarla en 3 cuotas). Al terminar la oferta, desde S/1,760. Chatbot con IA: S/460 al mes con IGV por 6 meses de lanzamiento (para los primeros 10 clientes, hasta el 31/03/2027); después, S/580, con la IA incluida. Puesta en marcha: S/880, incluye IGV (puedes pagarla en 3 cuotas). Al terminar la oferta, S/1,760. Lo que cobra Meta por WhatsApp va aparte.

Ver el detalle en Precios
¿Necesito saber programar?

No. Nosotros armamos tus agentes, los probamos contigo y cada mes los revisamos y mejoramos.

¿Mi agente reemplaza a mi equipo?

No. Se encarga de tareas repetitivas para que tu equipo tenga más tiempo. Lo importante lo apruebas tú, y cuando el agente no sabe algo, pasa el caso a una persona.

¿Con qué IA funciona?

En el Chatbot con IA, la IA ya está incluida en la mensualidad. Los Agentes de IA a medida usan tu propia cuenta de IA (ChatGPT, Claude, Gemini o Grok), a tu nombre. La pagas directo, sin recargo nuestro, y te ayudamos a elegirla y configurarla.

¿Por dónde empiezo?

Escríbenos o agenda una demo. En el diagnóstico gratis de 30 minutos elegimos contigo la primera tarea que vale la pena darle a un agente.

Demo gratis

Suma agentes de IA a tu equipo

En 30 minutos vemos tu caso y te mostramos un agente trabajando con tu negocio.

Mira un agente trabajando con tu negocio

Déjanos tus datos: preparamos la demo con tu catálogo o con tu competencia.

Sin compromiso. El diagnóstico es gratis.

La demo es por videollamada: estés donde estés en el Perú.

También puedes escribirnos a: hola@legimus.ai