POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LEGIMUS AI

La presente Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Legimus S.A.C., identificada con RUC N.° 20614130157, con domicilio en Calle Tarapacá 1106, Tacna, que opera comercialmente bajo el nombre "Legimus AI" (en adelante, "Legimus AI", "nosotros" o "nos"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios del sitio web https://legimus.ai, de la plataforma digital (la "Plataforma") y de los servicios ofrecidos (los "Servicios").

Esta Política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable.

AL ACCEDER AL SITIO WEB, UTILIZAR LA PLATAFORMA O CONTRATAR LOS SERVICIOS, USTED DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA NI LOS SERVICIOS.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Legimus S.A.C.
• RUC: 20614130157
• Domicilio: Calle Tarapacá 1106, Tacna
• Correo electrónico para datos personales: [email protected]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
• Datos de la empresa: razón social, RUC, rubro o sector, dirección, volumen aproximado de clientes.
• Datos de contacto: información proporcionada a través de formularios de contacto, solicitudes de demo o soporte.
• Datos de facturación: información necesaria para la emisión de comprobantes de pago.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia.
• Datos de uso de la Plataforma: funcionalidades utilizadas, configuraciones realizadas, frecuencia de uso, registros de actividad.
• Cookies y tecnologías similares: conforme se detalla en la Sección 7 de esta Política.

2.3 Datos de terceros procesados a través de los Servicios

Cuando el Usuario utiliza los Servicios para atender a sus propios clientes (los "Usuarios Finales"), Legimus AI puede procesar datos de dichos Usuarios Finales, tales como:

• Nombre, número de teléfono y mensajes enviados a través de canales de comunicación integrados (por ejemplo, WhatsApp).
• Historial de conversaciones con los agentes de IA.

En estos casos, el Usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus Usuarios Finales y Legimus AI como encargado del tratamiento. El Usuario es responsable de obtener los consentimientos y cumplir las obligaciones que la legislación exija respecto a dichos datos.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades principales (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar el registro y la Cuenta del Usuario.
• Prestar, mantener y mejorar los Servicios contratados.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de pago.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Comunicar cambios en los Servicios, actualizaciones de la Plataforma o modificaciones a los Términos y Condiciones y esta Política.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad de la Plataforma.

3.2 Finalidades adicionales (con consentimiento del Usuario)

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre los Servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar la experiencia del Usuario en la Plataforma.
• Elaborar estadísticas y análisis internos con datos agregados y anonimizados.

El Usuario puede retirar su consentimiento para las finalidades adicionales en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los Servicios.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación de los Servicios contratados.
• Consentimiento: para finalidades adicionales como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de los Servicios, prevención de fraudes y seguridad de la Plataforma.
• Cumplimiento legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

5. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

5.1 Terceros con quienes compartimos datos

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política:

• Proveedores de modelos de inteligencia artificial: utilizamos servicios de proveedores de modelos de lenguaje (LLM) para el procesamiento de las conversaciones gestionadas a través de los agentes de IA. Los datos de las conversaciones pueden ser enviados a estos proveedores para generar respuestas.
• WhatsApp / Meta: los Servicios se integran con la API de WhatsApp Business para el envío y recepción de mensajes. Los datos de las conversaciones son procesados por Meta conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Procesadores de pago: utilizamos pasarelas de pago (como Culqi) para procesar las transacciones. Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para completar el pago.
• Proveedores de infraestructura y alojamiento: utilizamos servicios de computación en la nube para alojar la Plataforma y almacenar datos.
• Asesores profesionales: contadores, abogados u otros asesores, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Legimus AI no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros.

5.2 Transferencia internacional de datos

Para la prestación de los Servicios, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera del Perú, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran los servidores de nuestros proveedores de infraestructura y de modelos de inteligencia artificial.

Legimus AI adopta las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se realicen con un nivel adecuado de protección, conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733 y su reglamento, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales y la verificación de estándares de seguridad de los proveedores destinatarios.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:

• Mientras la Cuenta del Usuario esté activa y se mantenga la relación contractual.
• Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o contables.
• Durante el plazo de prescripción de posibles acciones legales derivadas de la relación contractual.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web y la Plataforma pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la Plataforma (por ejemplo, inicio de sesión, preferencias de idioma).
• Cookies de rendimiento y análisis: nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar las preferencias del Usuario y personalizar su experiencia.

El Usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web o la Plataforma.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N.° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected], indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.

Legimus AI atenderá su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme a la legislación aplicable. En caso de disconformidad, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Legimus AI implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo y registro de actividades en la Plataforma.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Legimus AI no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos, pero se compromete a actuar de manera diligente para mitigar cualquier riesgo.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los Servicios de Legimus AI no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Legimus AI podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en https://legimus.ai/politica-de-privacidad.

Cuando se realicen cambios relevantes, Legimus AI podrá comunicarlo al Usuario por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o avisos en la Plataforma). El uso continuado de los Servicios tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de la nueva versión de la Política.

12. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo de soporte: [email protected]
• Dirección física: Calle Tarapacá 1106, Tacna