Comparativa · Perú 2026
Mejor chatbot para WhatsApp en Perú: comparativa de agentes de IA (2026)
En pocas palabras
No hay un mejor chatbot para WhatsApp en Perú para todos: depende de quién lo configura. Si quieres armarlo tú, una plataforma. Si prefieres que otra empresa lo deje funcionando, un implementador. Si debe conectar tus sistemas, un proyecto a medida. Abajo, ocho empresas y Legimus, con lo que publican, leído el 21 de octubre de 2026.
Publicada el . Actualizada el . Por Víctor Jimenez, fundador de Legimus AI.
PlataformaTú lo configuras, con un plan mensual.
ImplementadorOtra empresa lo deja funcionando con tu información.
A medidaSe construye para conectar tus sistemas.
¿Qué preguntarle a cualquier proveedor antes de elegir?
Dos ofertas con el mismo nombre pueden incluir cosas distintas. Estas cinco preguntas sirven para compararlas, también las de Legimus.
01
¿Quién lo configura?
En una plataforma lo configuras tú. Un implementador lo deja funcionando con tu información. Un proyecto a medida lo construye otra empresa.
02
¿En qué canales y con qué catálogo responde?
Pregunta si cubre los canales donde te escriben tus clientes y de dónde saca precios y stock: tu tienda, un archivo o lo que tú apruebas.
03
¿Qué pasa cuando necesita a una persona?
Mira si te pasa el chat con el historial y si tu equipo puede contestar desde el mismo panel.
04
¿Cuál es el precio de entrada y qué trae?
Pide el monto en soles, con o sin IGV, por mes o pago único, y si la IA que responde ya está incluida.
05
¿Qué cobra Meta aparte?
Meta cobra por los mensajes que tu negocio envía por la API de WhatsApp. Pregunta si el total que ves ya lo suma.
¿Qué publican ocho empresas que venden en Perú sobre su agente de WhatsApp?
Esto dicen en sus propias páginas, sin adjetivos nuestros. Legimus es una de las opciones y va al final; si algo cambió, escríbenos. Consultado el . Unos precios incluyen IGV y otros no, y hay montos en dólares: no se pueden comparar de frente. Revisa la unidad de cada celda y confirma el precio en su página.
| Empresa | Tipo y quién lo configura | Canales y catálogo | Pase a una persona | Precio de entrada que publican |
|---|---|---|---|---|
| yavendió! | Plataforma: tú creas y configuras tu agente. Dice que la configuración es guiada y toma pocos minutos. | WhatsApp, Instagram y página web; Messenger, TikTok y Telegram desde el plan Pro. Catálogo de 5 productos en Light; con Shopify o Bsale desde Starter. | No lo describe en la página de precios. El plan Business lista “asesores: supervisores y reparto de conversaciones”. | Desde US$ 4,99 al mes (plan Light, facturado mensualmente). Starter: US$ 39 al mes, facturado cada 3 meses. En dólares; no dice si incluye IGV. Light dice “Sin tarifa WhatsApp”; desde Starter, por mensaje que envía la IA en WhatsApp: US$ 0.033, aparte.Ver la página de yavendió! (se abre en otra pestaña) |
| YachAI | Plataforma: dice que el onboarding y la activación se coordinan con su equipo antes del primer mes activo. | Responde por WhatsApp con tu catálogo: lo subes desde Excel o conectas tu tienda. Los asesores ven los chats desde su panel. | Sí: deriva a un asesor humano con todo el historial de la conversación. | Plan Inicial: S/ 50 al mes los 3 primeros meses y S/ 100 desde el mes 4. Plan Pro: S/ 100 y luego S/ 150. No dice si incluye IGV.Ver la página de YachAI (se abre en otra pestaña) |
| IRENE (Creinfor) | Plataforma con onboarding asistido y prueba de 14 días. Para integraciones, Creinfor ofrece desarrollo a medida. | WhatsApp con la API oficial de Meta. Responde con el catálogo, el precio y el stock que carga el negocio (Excel, PDF o Word). Cobra con Yape y Plin. | Sí: pasa el chat a un asesor. | Emprendedor: S/ 159 al mes los 4 primeros meses y S/ 199 desde el quinto. Pro: S/ 319 y luego S/ 399. IGV incluido. Su página los llama “referenciales” y dice que se suma el costo del proveedor de la API de WhatsApp y los créditos del modelo de IA.Ver la página de IRENE (Creinfor) (se abre en otra pestaña) |
| TIKPE Agentes | Plataforma de agentes por industria. Dice: “Armamos tu agente con tu propia industria, tu catálogo y tu tono”. | WhatsApp primero, multicanal después. Dice que cobra con Yape, Plin y Culqi, emite boletas con APISUNAT y usa catálogo y stock en vivo. | Sí: derivación a humano con contexto completo. | Starter S/ 129 al mes, Pro S/ 229 y Enterprise S/ 499. Los tres planes aparecen marcados “Pronto lanzamiento”. No dice si incluye IGV.Ver la página de TIKPE Agentes (se abre en otra pestaña) |
| Lirotweb | Implementador: configura el chatbot con los datos de tu negocio. Instalación de pago único + mensualidad. | WhatsApp Business (API oficial), Instagram y tu web, en un solo panel. Envía catálogos y se entrena con tu información. | Sí: deriva a un operador humano con todo el historial. | Desde S/ 250 al mes + S/ 450 de instalación (Plan Esencial, sin agente de IA). El agente de IA parte en el Plan Negocio: S/ 450 al mes + S/ 750 de instalación. Los precios no incluyen IGV. Dice “sin permanencia forzada”.Ver la página de Lirotweb (se abre en otra pestaña) |
| Soluciones Takana | Implementador de desarrollo propio: configura el agente con la información de tu negocio y lo prueba contigo. | WhatsApp con la API oficial de Meta. Responde sobre tus productos, agenda reuniones con Google Calendar y Meet, y entiende notas de voz. | Sí: te avisa al instante y puedes responder desde su panel web. | Implementación de lanzamiento S/ 3,528.20 con IGV (hasta el 31-12-2026) y S/ 342.20 al mes con IGV desde el mes 2. Tarifa regular desde 2027: S/ 4,118.20 con IGV. Dice que el consumo de IA, mensajería y servicios externos se cotiza según uso.Ver la página de Soluciones Takana (se abre en otra pestaña) |
| Prodix Perú | A medida: construye agentes e integra tus sistemas. Plazo típico de 4 a 10 semanas. | Lo conecta con WhatsApp Business, CRM, ERP y otros sistemas por API. | Dice que los agentes escalan a humanos cuando es necesario. | Inversión desde S/ 10,000, más “$100 a $500/mes” de APIs de IA según el volumen. No dice si incluye IGV.Ver la página de Prodix Perú (se abre en otra pestaña) |
| Alaz | A medida: diseña, integra y pone en producción el agente después de un diagnóstico. | Agente de WhatsApp sobre WhatsApp Business Platform, con plantillas aprobadas y las reglas de la ventana de 24 horas. Sus agentes se integran por API con tu CRM, ERP o agenda. | Sí: escala a una persona con el contexto y el historial del caso. | No publica precio: “No publicamos precios porque ninguno de estos factores es igual entre dos empresas”. El diagnóstico termina con un alcance y un presupuesto.Ver la página de Alaz (se abre en otra pestaña) |
| Legimus · Arranque | Implementación: lo dejamos funcionando con tu información. | WhatsApp, en tu mismo número (API oficial). Con Shopify lee tu catálogo (se actualiza cada día). Hasta 500 conversaciones al mes. | Cuando necesita a una persona, pasa el chat al panel de Legimus y tu equipo sigue ahí. Si contestas desde la app de WhatsApp, el asistente no se pausa solo: definimos juntos quién responde. | S/235 al mes con IGV por 6 meses de lanzamiento (para los primeros 10 clientes, hasta el 31/03/2027); después, S/295 al mes con IGV. Puesta en marcha: S/0 si te quedas 6 meses. Si te vas: al cierre del mes 1 solo pagas ese mes; entre el mes 2 y el 6, pagas la puesta en marcha (S/460 en 3 cuotas); desde el mes 7, cancelas cuando quieras. Lo que cobra Meta va aparte. IA incluida.Ver los planes en Precios |
| Legimus · Chatbot con IA | Implementación: lo dejamos funcionando con tu información. Los agentes a medida con tu cuenta de IA son otro plan (ver Precios). | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web. Con Shopify o WooCommerce lee tu catálogo (se actualiza cada día) y, en tiendas Shopify, puede enviar el link al carrito. Hasta 3,500 conversaciones al mes. | Cuando necesita a una persona, pasa el chat al panel de Legimus y tu equipo sigue ahí. Si contestas desde la app de WhatsApp, el asistente no se pausa solo: definimos juntos quién responde. | S/460 al mes con IGV por 6 meses de lanzamiento (para los primeros 10 clientes, hasta el 31/03/2027); después, S/580 al mes con IGV. Puesta en marcha: S/880, incluye IGV (puedes pagarla en 3 cuotas). Al terminar la oferta, S/1,760. Te quedas al menos 3 meses; después cancelas cuando quieras. Lo que cobra Meta va aparte. ¿Quieres probar primero? Piloto de 30 días: S/815, incluye IGV; se descuenta de la puesta en marcha si sigues dentro de 15 días. IA incluida.Ver los planes en Precios |
Los nombres son marcas de sus dueños y se usan solo para identificarlas. No son clientes nuestros ni tienen relación con Legimus. Para ver costos y rangos con más detalle, mira cuánto cuesta un agente de IA en Perú.
¿Qué tipo de proveedor te conviene según tu negocio?
Antes de mirar marcas, decide el camino. Cambia quién trabaja, cuánto tiempo toma y qué se cobra.
Plataforma (tú lo configuras)
Si tienes tiempo para configurarlo y un catálogo simple, una plataforma te deja empezar por tu cuenta, con un plan mensual.
Revisa qué canales y cuántas conversaciones trae cada plan, y si Meta va sumado.
Implementador (otra empresa lo configura por ti)
Si prefieres que otra empresa lo deje funcionando con tu información, un implementador cobra una puesta en marcha y una mensualidad.
Pregunta qué incluye la mensualidad y qué se cobra aparte.
Proyecto a medida (se construye para tu caso)
Si el agente debe conectarse a tu CRM, tu ERP u otros sistemas, un proyecto a medida lo construye para tu caso.
Pide alcance, plazo y presupuesto por escrito antes de empezar.
Si ya sabes tu rubro
- Chatbot para clínicas
Responde precios, horarios y qué llevar a la cita, y pasa el chat a tu equipo.
- Chatbot para inmobiliarias
Responde por proyectos, precios de lista y ubicación, y pasa el chat a tu asesor.
- Chatbot para tiendas
Responde precio, talla y stock con el catálogo de tu tienda, y pasa el chat a tu equipo.
¿Qué cobra Meta aparte de cualquier proveedor?
Con cualquier proveedor que use la API oficial de WhatsApp, Meta cobra una tarifa por mensaje. Casi siempre va aparte del plan.
Meta cobra por cada mensaje que tu negocio envía por la API de WhatsApp y se entrega; lo que tu cliente te escribe no se cobra. En Perú, sin IGV: S/0.0998 por mensaje de atención (los primeros 1,000 al mes por número son gratis), S/0.0998 por aviso o confirmación y S/0.2339 por promoción. Si tu cliente llega desde un anuncio de Facebook o Instagram que abre WhatsApp, los mensajes son gratis hasta por 7 días. Pregunta a cada proveedor si Meta te factura directo o si él lo cobra y te lo suma.
Ver los precios en la documentación oficial de Meta (se abre en otra pestaña)Consultada el 21 de octubre de 2026; la página indica “Updated: Sep 30, 2026”.
¿Dónde encaja Legimus y cuándo no es para ti?
Preferimos que lo sepas antes de la demo.
Legimus encaja si
- Quieres atender por WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y tu web.
- Vendes con Shopify o WooCommerce y quieres que responda con tu catálogo (se actualiza cada día).
- Quieres que el chat pase a una persona de tu equipo cuando hace falta.
- Después del chatbot, quieres sumar agentes a medida con tu cuenta de IA.
Legimus no es para ti si necesitas
- Armar cotizaciones
- Agendar citas (en el chat de tu web puede mostrar un botón con tu link de agenda; en WhatsApp, no)
- Cobrar con Yape o tarjeta
- Entender notas de voz
- Responder con audio
- Leer tu catálogo desde Excel
- Decir en qué estado va un pedido
- Repartir chats por asesor
- Mostrar métricas por persona de tu equipo
- Seguir respondiendo después del tope de conversaciones de tu plan
- Emitir boletas o facturas de SUNAT
- Atender por Telegram
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor chatbot para WhatsApp en Perú?
No hay uno mejor para todos: depende de quién lo configura, qué canales y catálogo usa, si pasa el chat a una persona y qué precio publica. En esta página están ocho empresas, como lo publican ellas mismas, leídas el 21 de octubre de 2026.
¿Qué alternativas hay a un chatbot con IA para WhatsApp en Perú?
Hay tres caminos: una plataforma que configuras tú, un implementador que lo deja funcionando con tu información, o un proyecto a medida con tus sistemas. La tabla de arriba pone ejemplos de cada uno, con lo que publican sobre su precio.
Ver la diferencia entre chatbot y agente de IA¿Qué cobra Meta aparte del chatbot?
Meta cobra por cada mensaje que tu negocio envía por la API de WhatsApp y se entrega; lo que tu cliente te escribe no se cobra. En Perú, sin IGV: S/0.0998 por mensaje de atención (los primeros 1,000 al mes por número son gratis), S/0.0998 por aviso o confirmación y S/0.2339 por promoción. Si tu cliente llega desde un anuncio de Facebook o Instagram que abre WhatsApp, los mensajes son gratis hasta por 7 días. Pregunta a cada proveedor si Meta te factura directo o si él lo cobra y te lo suma.
Ver cuánto cuesta un agente de IA en Perú¿Puedo probar Legimus antes de pagar?
Arranque: Tu primer mes es de prueba. Chatbot con IA: piloto de 30 días por S/815 con IGV; si sigues dentro de 15 días, se descuenta de la puesta en marcha. Para probar por tu cuenta existe el plan Explorer de la Plataforma: gratis, sin tarjeta, y lo configuras tú.
¿Legimus sirve si necesito cobrar o agendar dentro del chat?
Hoy no. Esto es lo que Legimus todavía no hace: armar cotizaciones; agendar citas (en el chat de tu web puede mostrar un botón con tu link de agenda; en WhatsApp, no); cobrar con Yape o tarjeta; entender notas de voz; responder con audio; leer tu catálogo desde Excel; decir en qué estado va un pedido; repartir chats por asesor; mostrar métricas por persona de tu equipo; seguir respondiendo después del tope de conversaciones de tu plan; emitir boletas o facturas de SUNAT; atender por Telegram. Si lo necesitas, mira las demás opciones de la tabla.
¿Quieres ver cómo se vería en tu negocio?
Escríbenos por WhatsApp o agenda una demo. Vemos qué te preguntan tus clientes y si Legimus encaja o te conviene otro camino.
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